正在播放一之瀬すず婷婷四月 不想成为另一个天猫国际,考拉做起了会员电商

阅读: 作者:admin   发表于 2020-08-22 21:36

  

然而,会员电商与此截然不同。

考拉加入阿里前,核心的电商体系中对消费领域做了针对性的差异化布局。比如手机淘宝,满足万能的需求;天猫是品质购物之城;包括现在发展特别快的淘宝特价版,是面向下沉市场。

基于这样的逻辑,考拉升级后的黑卡将之前的17个权益做了减法,只有10个。刘鹏解释道,此次的升级重在质量而不在数量。他认为,会员不需要太多或单纯叠数量的权益,会员需要更高质量的权益。

“会员想要什么,我们就去全球各地精选最优商品,”阿里巴巴集团副总裁兼考拉海购CEO刘鹏说,“考拉将深耕会员模式,成为中国3亿中产的全球买手。”

从升级后的考拉APP能看到,升级后的考拉将为会员提供定制、源头直供和专享商品,这背后将有数百位全球专业买手、上千家国际大牌、遍布14国33个产业带100多家工厂为黑卡会员服务。

在考拉正式加入阿里生态的一周年之际,最终选择会员电商模式作为前进的方向。

战略升级的同时,考拉app也做了不少调整

实际上,会员制零售已经不是什么新概念。在海外市场,以Costco、山姆会员店等大型商场都有类似的零售模式。

如此看来,做好会员全生命周期的运营,将成为考拉接下来最大的挑战。

刘鹏告诉钛媒体正在播放一之瀬すず婷婷四月,集团梳理后对两者做了全新的定位。天猫国际主要做用户的宽度正在播放一之瀬すず婷婷四月,在手机淘宝上面做用户最大的渗透。考拉要利用自身的积累主攻新中产消费人群正在播放一之瀬すず婷婷四月,做深会员服务。

除了权益有所不同正在播放一之瀬すず婷婷四月,刘鹏透露正在播放一之瀬すず婷婷四月,在会员电商模式下正在播放一之瀬すず婷婷四月,考拉业务的量化指标也有了新的变化。

一个不能回避的事实是正在播放一之瀬すず婷婷四月,收购考拉的同时正在播放一之瀬すず婷婷四月,阿里也有了幸福的烦恼。拥有天猫国际、考拉两大头部业务正在播放一之瀬すず婷婷四月,如何平衡双方在阿里生态内的资源正在播放一之瀬すず婷婷四月,也考验着阿里。

而刘鹏自己也很清楚这一点正在播放一之瀬すず婷婷四月,他坦言阿里对考拉会员电商的期望正在播放一之瀬すず婷婷四月,就是看到了新中产的机会正在播放一之瀬すず婷婷四月,并思考能不能用考拉这样的会员电商更好的服务这群人正在播放一之瀬すず婷婷四月,让这群人和考拉产生最高的黏性。“付费会员是用户和电商平台最高的黏性正在播放一之瀬すず婷婷四月,付过费以后,刚才看到的所有指标都是几倍于普通用户。”

另外,考拉海购将每月21日定为考拉黑卡日,全年为会员准备了1200元黑卡消费金,另有黑卡专享商品和惊喜特权,例如豪华超跑迈凯伦的2万元抵扣券。接下来,考拉还会联合高德、滴滴、Costa、飞猪、饿了么、优酷等30个优质品牌,为黑卡会员提供吃喝玩乐健康等一站式生活福利。

“精选的商品 会员费的收取作为我们盈利的模式”,刘鹏告诉钛媒体,在传统电商上比较明确的是交易规模、用户体验和货品供给,而会员电商首当其冲看的是会员续费率,在有了好的续费率的基础上会再进一步扩大规模。

会员制电商有什么不同?

用刘鹏的话来说,中国是一个巨大的市场,多元化、存在城乡差距、东西差距,即使在一个城市里面也生活着不同的消费人群,因此每一个消费人群都有巨大的机会。与此同时,随着消费升级,有全球视野、追求生活格调的年轻群体正不断壮大,他们精致、独特的消费需求还有待满足。

(本文首发钛媒体,作者 | 高梦阳)

“会员电商最核心的是我们要对消费者做人性的洞察,合理的数据分析,从消费者需求出发,来组织货品和组织简单化的优惠工具,和一个触达的方案。”刘鹏强调,会员电商最大的不同,是出发点是消费者而不是货。另外,并不是服务所有人,而是有明确的目标人群,然后围绕目标人群,去构建货品的一个组织体系。

升级后,考拉黑卡279元年费保持不变,会员将得到每日平价以及更多的黑卡消费金、专享购物券、税费券、运费券、生日券,可帮助会员平均每年节省3808元,相当于卡费的10多倍。

考拉海购今日宣布战略升级,在现有跨境业务的基础上,全面发力会员电商。这是考拉海购自2019年9月进入“阿里动物园”后,首次公布新战略。发布会现场,考拉发布了十大会员权益,围绕全球精选、定制、极致性价比 、专属服务等方面升级,全面提升考拉黑卡的价值和优势,为会员创造全新的消费体验。

即便国内的会员电商仍在起步阶段,但也已经有不少社交电商尝试向会员制电商转型。而考拉在被阿里收购前,就已经构建了自己的会员体系。

刘鹏认为,现在许多会员是“电商会员”,而不是真正围绕会员运营的“会员电商”。在他看来,以前的流量电商是货品、供给和流量做匹配,然后中间运营的场。

原标题:不想成为另一个天猫国际,考拉做起了会员电商

“不需要做另一个天猫国际”

“我们并不需要做另一个天猫国际,”刘鹏向钛媒体表示,加入阿里后,考拉的中后台产品技术、物流、数据和阿里进行打通,但面向客户的前台,会维持独立运营状态。

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那么,与此前行业的会员制零售模式相比,考拉升级后的会员电商有什么不同?

“考拉有着多年自营供应链和会员基因,升级会员电商,既符合自身优势,也能开启新风口。”刘鹏分析,由于疫情影响,消费者要想购买海外产品只能到线上购买。因此,跨境电商仍然是一个蓝海,考拉加入阿里生态后,可以借助整个阿里的资源优势挖掘增量用户。

在以20亿美元全资收购考拉之前,阿里从未在核心电商领域有过如此大规模的收购。因此,并入阿里后,外界难免会对收购前后考拉的成长作比较,同时也会猜测考拉在阿里生态中将会扮演怎样的角色。

同时,考拉海购还推出会员专属客服,100% 人工服务,还可以挑选星座、达人、宠物客服等个性化服务,会员还能享受自营商品7天无理由退货且免运费。

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据马里媒体报道,当地时间8月18日,马里总统易卜拉欣·布巴卡尔·凯塔通过国家电视台发表讲话,“我不希望为了继续掌权,而发生流血牺牲事件,我决定立刻辞去一切职务”。同时,凯塔在讲话中解散了马里国民议会和总理布布·西塞领导的政府。

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